ENTREGA
Miranda´s Shoes se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el cliente y que, en todo caso, deberá estar comprendida dentro del territorio que comprende: todo el territorio español a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla, en 24 horas desde la confirmación del pedido y siempre y cuando se realice antes de las 17:00 horas, excepto Sábados, Domingos y festivos cuya entrega será en 48 horas.
Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el cliente debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.
Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada, el cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Si, transcurridos siete (7) días hábiles desde la fecha del aviso, el cliente no se ha puesto en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega, los productos serán devueltos a los almacenes de Miranda´s Shoes y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
Miranda´s Shoes no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el cliente no se ajuste al lugar de entrega deseado por el cliente.
Miranda´s Shoes podrá realizar la entrega de un mismo pedido de productos en varias entregas de diferente fecha.
En el momento de la entrega del pedido, el cliente deberá exhibir su documento de identificación al transportista, firmar el albarán de entrega y solicitar una copia del mismo al transportista.
La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del cliente, en el lugar de entrega indicado por el cliente en el Formulario de Pedido.
DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
(i) Derecho de desistimiento
El cliente dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de adquisición del producto para desistir, total o parcialmente, sin necesidad de justificación, de la compra del producto y/o servicio, de conformidad con la legislación aplicable.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar a Miranda´s Shoes su decisión de desistir del contrato mediante notificación escrita a través de la sección “Devoluciones” o notificación escrita a la dirección Av. Juan de Austria, 61 04720 Agudulce (Almería), España.
Una vez finalizado este plazo, Miranda´s Shoes no aceptará devoluciones de productos.
Una vez notificado el derecho de desistimiento, Miranda´s Shoes programará la recogida de los productos e informará al cliente por correo electrónico de la fecha y horario en la que se producirá dicha recogida.
Salvo que se indique lo contrario, las devoluciones de productos son gratis.
El cliente procurará conservar el producto en el mismo estado en que se le entregó, así como la documentación, accesorios y embalaje y etiquetado original.
(ii) Devolución de productos defectuosos
El cliente tendrá derecho a un vale de compra por el precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el cliente.
En estos supuestos, la devolución a Miranda´s Shoes de los productos deberá realizarse por parte del cliente mediante el procedimiento establecido en la sección “Mi cuenta: Devoluciones”, si bien el cliente no se deberá hacer cargo de los costes de devolución de dichos productos.
(iii) Vale de compra.
Siempre que el cliente haya seguido el procedimiento “Devoluciones” y se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales, Miranda´s Shoes entregará el precio abonado por el cliente correspondiente a los productos devueltos en un vale de compra.
El cliente no tendrá derecho al vale de compra por el precio (de los productos devueltos que no se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, en caso de que no se haya seguido el procedimiento “Devoluciones” o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales.
Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a vales del precio parciales.
